Retouren & Rücksendungen

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Schmuckstücke ungetragen und originalverpackt sind. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und melde Deine Rücksendung mit Deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die Artikel sicher in die Originalverpackung und lege das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versand starten

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister Deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung erstatten wir Dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Deine gewählte Zahlungsmethode.